Die Firma Wick-Machinery GmbH ist seit mehr als vierzig Jahren als Spezialist für Individualmaschinenbau international erfolgreich. Zum Portfolio gehören Abfüllmaschinen und Verschließmaschinen, welche für die Industriebranchen Pharmazie, Chemie, Kosmetik, Diagnostik und Lebensmittel geeignet sind.
Herr Andreas Wick berichtet über die Erfahrungen mit dem globemanager.
globesystems: Welche Voraussetzungen sollte die neue Software erfüllen? Wo lagen die Problematiken?
Wir hatten zuvor ein „gewachsenes System“ auf technologischer Basis von 1988.
Es war an der Zeit auf ein adäquates System umzusteigen.
Wichtig war für uns eine „Datendurchgängigkeit“ zu schaffen sowie eine strukturierte Abbildung unseres Geschäftsalltags.
Weshalb haben Sie sich für eine Zusammenarbeit mit globesystems entschieden?
Das Unternehmen und das Produkt wurden uns von Beratern der TU Wien empfohlen.
Wie empfanden Sie die Betreuung durch globesystems während des Projekts?
Sehr zufriedenstellend!
Wie hilft Ihnen der globemanager bei der täglichen Arbeit? Wie empfinden Sie die Qualität des Supports?
Er ist aus unseren täglichen Abläufen nicht mehr wegzudenken, insbesondere die kontinuierliche Anpassung an unseren individuellen Bedarf ermöglicht eine kontinuierliche Verbesserung unserer Arbeit.
Der Support hat dabei bis dato stets rasch und unkompliziert funktioniert.
Seit 2012 wird produktiv mit dem globemanager gearbeitet. Fühlen Sie sich in Ihrer Entscheidung bestätigt?
Absolut!
VIELEN DANK!
