Die Firma Leitner Ergomöbel GmbH ist Spezialist für gesundes Sitzen. Das Unternehmen entwickelt und erzeugt ergonomische Sitzmöbel, die Abwechslung in den Sitzalltag bringen, Rückenprobleme lindern und der Gesundheitsvorsorge dienen. Durch die gelungene Synthese von Ergonomie und Design entsprechen die dynamischen Sitzmöbel in den vielseitigen Einsatzbereichen als funktionelle und zugleich als ästhetische Lösungen für gehobene Ansprüche.
Franz Leitner, Geschäftsführer des Unternehmens, berichtet über die Einführung des globemanager.
globesystems: Welche Voraussetzungen sollte die neue Software erfüllen? Wo lagen die Problematiken?
Unser neues Warenwirtschaftssystem sollte flexibel sein. Unsere Produkte sind sehr variabel und da war es nicht leicht eine Software zu finden, die unseren Ansprüchen gerecht wurde. Die Auftragsabwicklung mit unseren ca. 300 Händlern, davon über 60% im Ausland, musste unkompliziert, schnell und flexibel sein.
Weshalb haben Sie sich für eine Zusammenarbeit mit globesystems entschieden?
Die Möglichkeit das bestehende System auf unsere Anforderung anzupassen war ein wichtiger Grund für die Entscheidung. Ein weiteres Plus ist die räumliche Nähe. Obwohl eine Fernwartung dies nicht mehr unbedingt erfordert, habe ich doch wichtige Partner in der näheren Umgebung.
Wie empfanden Sie die Betreuung durch globesystems während des Projekts?
Die Betreuung während der Einführungsphase war hervorragend.
Wie hilft Ihnen der globemanager bei der täglichen Arbeit? Wie empfinden Sie die Qualität des Supports?
Der Kontakt zu den Mitarbeitern von globesystems ist sehr gut. Sind kleine Anpassungen oder Änderungen auf unserer Wunschliste, werden diese schnellstens und unkompliziert umgesetzt.
Seit mittlerweile fünf Jahren wird produktiv mit dem globemanager gearbeitet. Fühlen Sie sich in Ihrer Entscheidung bestätigt?
Nach fünf Jahren können wir sagen, dass die Entscheidung richtig war. Wir fühlen uns gut betreut, das Programm erfüllt unsere Anforderungen und funktioniert ohne Probleme. Wir können globesystems als Partnerbetrieb nur weiterempfehlen.
VIELEN DANK!
