Der Häuplhof liegt auf einem über 20 000 qm großen, verkehrsfreien Areal direkt am Attersee und vermietet dort Ferienwohnungen, Wohnwagenstellplätze, Yachthafen und Winterlagerplätze für Boote.
Herr Häupl berichtet über die Einführung des globemanagers.
globesystems: Welche Voraussetzungen sollte die neue Software erfüllen? Wo lagen die Problematiken?
Möglichst einfache Kundenverwaltung und Fakturierung, wobei der Großteil der Kunden Stammgäste sind und die Rechnungen aus dem Vorjahr mit aktuellen Preisen übernommen werden.
Weshalb haben Sie sich für eine Zusammenarbeit mit globesystems entschieden?
Wir hatten bereits ein veraltetes Programm ohne Wartung von globesystems. Die mir bekannten Hotelprogramme wurden meinen Anforderungen nicht gerecht. Da von globesystems eine Übernahme der Daten und die Programmanpassung an meine Wünsche garantiert wurde, entschied ich mich für den Umstieg auf den globemanager.
Wie empfanden Sie die Betreuung durch globesystems während des Projekts?
Auf eine rasche und gute Beratung erfolgte die Kaufentscheidung. Über die Fernwartung wurden Daten übernommen und anschließend vor Ort installiert und eingeschult.
Wie hilft Ihnen der globemanager bei der täglichen Arbeit? Wie empfinden Sie die Qualität des Supports?
Kunden und deren Daten sind nun wieder rasch auffindbar und bei Unklarheiten und Problemen steht der Support sehr kompetent und freundlich zur Seite.
Seit Anfang 2019 wird produktiv mit dem globemanager gearbeitet. Fühlen Sie sich in Ihrer Entscheidung bestätigt?
Ich würde heute wiederum die Entscheidung für globesystems und den globemanager treffen.
VIELEN DANK!
